Запуск нового бизнеса

Ситуация: владелица студии красоты ни разу не пользовалась Talemo и хочет, чтобы онлайн-администратор отвечал клиентам в Instagram. Оплату, окно Meta, права онлайн-администратора и его режим делает человек в вебе. Остальное может сделать помощник или программа с ключом бизнеса, когда человек увидел изменение.

1. Регистрация

Человек приходит с лендинга или по ссылке из переписки в Instagram, видит Открываем Talemo и вопрос про cookie и регистрируется по почте с паролем, через Google или через Apple (см. Приход с лендинга). Продукт работает одинаково, что бы человек ни ответил на плашку про cookie.

2. Организация, оплата и бизнес

У Создать бизнес три шага (см. Создание бизнеса).

1. Организация: как человек работает и название для счетов. За Talemo платит организация, а бизнес принадлежит ей.
2. Оплата: первое пополнение 10 $, подписки нет, и бизнес открывается из остатка организации. Без оплаты организация остаётся, а бизнес не появляется.
3. Ваш бизнес: Название, Первый филиал с его Часовым поясом и Валютой цен, Чем вы занимаетесь (здесь «Красота») и С чего начнём, набор Запись клиентов.

Создать бизнес открывает бизнес, первый филиал и набор вместе, или не открывает ничего. Инструмента, который создаёт бизнес, нет; потом программа с ключом бизнеса находит его через talemo_list_businesses. Набор приносит роли мастер, место и аппарат, три категории контактов, стартовые правила записи для «Красоты» и стартовый сценарий онлайн-администратора, а услуги, ресурсы и графики оставляет пустыми (см. Что ставит набор).

3. Услуги, мастера, места и графики

• Раздел «Услуги и цены»: название, сколько услуга Длится, цена и Что нужно (см. Услуги, цены и валюту). Валюту пояса подсказывает talemo_get_zone_currency, а меняют её в Настройки → Филиалы.
• Раздел «Мастера, места и аппараты»: то, на что записывают время (см. Ресурсы).
• В карточке мастера, места или аппарата, Услуги: места и аппараты делают все услуги своей роли сразу, а каждого мастера отмечают руками (см. Кто что умеет).
• В той же карточке, Завести график: у филиала нет часов работы, и пока у ресурса нет графика, подбор отвечает На эти дни нет графика (см. График ресурса).
• Настройки → Правила записи: шаг записи, уборка и правила подтверждения и напоминания (см. Правила записи).

4. Знания

Владелица пишет первые памятки в Знания: как добраться, правила, как проходит услуга, и голос бизнеса. Цены и время берутся из прайса и графиков (см. Памятку в знаниях). Программа может только предложить памятку через talemo_propose_knowledge.

5. Подключение Instagram

В Настройки → Телефон и мессенджеры человек нажимает Подключить канал, выбирает Instagram и филиал или весь бизнес, нажимает Открыть окно Meta и выбирает страницу. Instagram приходит только через страницу Facebook, поэтому аккаунт сначала привязывают к странице. Новый канал начинает с Только черновиков. Программа читает каналы через talemo_list_channels, а подключить канал не может (см. Каналы и подключения).

6. Онлайн-администратор начинает отвечать

Владелец или администратор всего бизнеса выдаёт ему права в Что можно онлайн-администратору; talemo_get_agent_grant их показывает, а пока их нет, он не отвечает никому. Сообщение клиента становится черновиком в Сегодня в вебе или в Ждёт вас в приложении, и человек решает: Отправить, Изменить или Не отправлять (см. Черновики ответов). Когда черновики верны, владелица переключает канал на Отвечает сам. Это делает только человек (см. Кто отвечает в переписке).

Что показывает путь запуска

talemo_get_launch возвращает восемь шагов, каждый выведен из фактов бизнеса (см. Путь запуска).

• services: есть активная услуга с ценой и ресурс, который её делает.
• memos: одна памятка в знаниях. channel: один подключённый канал.
• За rehearsal нет факта, и он открыт, пока человек не отложит его.
• first_reply: черновик отправлен или изменён, либо онлайн-администратор ответил сам.
• own: подключённый канал отвечает сам, и онлайн-администратор включён. Тогда путь закончен.

Экрана пути в вебе и в приложении пока нет. talemo_set_launch_choice откладывает шаг или пропускает его и ничего не включает.