Документация Talemo

Путь запуска бизнеса

На этой странице

Путь запуска описывает первый день нового бизнеса: восемь шагов в постоянном порядке. Шаги не отмечают руками. Состояние каждого Talemo выводит из фактов бизнеса, поэтому шаг, который перестал быть верным, открывается снова: удалили последнюю услугу с ценой — и services снова открыт.

Шаги

Шаг Он сделан, когда
payment бизнес есть; он открывается только из оплаченного остатка
business у бизнеса есть название, а оно есть всегда
services есть активная услуга с ценой и хотя бы один ресурс, который её делает
memos в знаниях есть хотя бы одна памятка, не убранная в архив
rehearsal факта, который бы его подтвердил, пока нет, поэтому шаг остаётся открытым, пока человек не отложит его или не пропустит
channel подключён хотя бы один канал
first_reply первый черновик помощника решён кнопкой «Отправить» или «Изменить» либо онлайн-администратор сам ответил клиенту
own у подключённого канала режим «сам», и онлайн-администратор включён

Режим «сам» включает только человек; Talemo этого не делает никогда.

Состояние шага

Каждый шаг — done, now, later или skip. now — первый шаг, который не сделан, не пропущен и не отложен; если такого нет, то первый из отложенных. У шага есть и слово на действии: start, когда дело не начато, check, когда начато и его нужно проверить, open, когда готово и его можно открыть, и running, когда оно идёт само.

Рядом с шагами путь показывает, сколько денег бизнес потратил с момента создания и с какой суммой его открыли, в долларах. По MCP каждая сумма приходит и в тысячных долях кредита; кредит равен одному центу.

Выбор человека

  • later откладывает шаг.
  • skip убирает его из счёта.
  • closed скрывает карточку запуска, и только когда запуск закончен.

payment и business нельзя ни отложить, ни пропустить, как и уже сделанный шаг. Путь закончен, когда сделан own или когда его скрыли. Тогда в нём лежит первое сообщение, которое онлайн-администратор отправил сам, и визит, записанный им в этом разговоре. Визит с именем клиента видит только роль, которой открыты и визиты, и карточки клиентов.

Кто что может

Путь читает любой, кто видит бизнес. Для выбора нужно право менять бизнес, как у владельца и администратора. Выбор только записывает слово человека о его пути, ничего не включает, и его можно повторить без последствий.

Где его читают

Путь читают помощник и подключённые программы. talemo_get_launch возвращает его, а talemo_set_launch_choice записывает выбор; спросите человека заранее, а с dry_run ответом будет путь таким, каким он стал бы. Экрана всего пути в вебе и в приложении пока нет. Есть одна карточка, С чего начать: в вебе на экране Сегодня, в приложении на пустой вкладке Ждёт вас. Она остаётся, пока открыт шаг services или channel, говорит, что делать дальше, и ведёт кнопками к услугам и мастерам и к подключению WhatsApp или Instagram, но только роли, которой это можно. Сделанный или пропущенный шаг из неё уходит, а когда ушли оба, карточки нет.

Инструменты и отказы

  • У нового бизнеса есть путь запуска из восьми шагов — от оплаты до того, что онлайн-администратор сам отвечает клиентам. talemo_get_launch показывает каждый шаг как done, now, later или skip, и состояние считается по тому, что есть у бизнеса, поэтому удалённая услуга снова открывает services. Он же даёт spent_usd с момента создания бизнеса и invested_usd — с чем бизнес открыли, в долларах до цента, и рядом каждую сумму в тысячных долях кредита (spent_millicredits, invested_millicredits; кредит — один цент), и только для роли, которая видит деньги бизнеса (billing.view): у остальных этих полей в ответе нет; finished, когда путь закончен: канал в режиме «сам» при включённом онлайн-администраторе либо карточка скрыта; closed, когда человек скрыл карточку запуска; а когда путь закончен и не скрыт — own_reply, первое сообщение, которое онлайн-администратор отправил сам, с визитом, который он записал в этой переписке, — только для роли, которая видит визиты и карточки клиентов.
  • talemo_set_launch_choice записывает, что человек выбрал для шага (step, choice): later, skip или closed, чтобы скрыть карточку запуска, когда запуск закончен. Он возвращает весь путь таким, какой он сейчас. Сначала спросите человека; с dry_run ничего не записывается, а в ответе путь таким, каким он станет.
  • Шаг, который уже выполнен, не откладывают и не пропускают: статус 409, код launch.step_done. Оплата и бизнес — факты, их не откладывают и не пропускают никогда: launch.step_fixed. closed до того, как онлайн-администратор начал отвечать сам, — launch.not_finished. Название, которое не шаг, — статус 404, код launch.step_unknown. Роли без права менять бизнес вызов отклоняется со статусом 403 и кодом role.forbidden.
  • Выбор лишь записывает слово человека о его собственном пути и ничего не включает. Включить онлайн-администратора «сам» может только человек.

Инструменты этой темы

Связанные темы