Путь запуска бизнеса
Путь запуска описывает первый день нового бизнеса: восемь шагов в постоянном порядке. Шаги не отмечают руками. Состояние каждого Talemo выводит из фактов бизнеса, поэтому шаг, который перестал быть верным, открывается снова: удалили последнюю услугу с ценой — и services снова открыт.
Шаги
| Шаг | Он сделан, когда |
|---|---|
payment |
бизнес есть; он открывается только из оплаченного остатка |
business |
у бизнеса есть название, а оно есть всегда |
services |
есть активная услуга с ценой и хотя бы один ресурс, который её делает |
memos |
в знаниях есть хотя бы одна памятка, не убранная в архив |
rehearsal |
факта, который бы его подтвердил, пока нет, поэтому шаг остаётся открытым, пока человек не отложит его или не пропустит |
channel |
подключён хотя бы один канал |
first_reply |
первый черновик помощника решён кнопкой «Отправить» или «Изменить» либо онлайн-администратор сам ответил клиенту |
own |
у подключённого канала режим «сам», и онлайн-администратор включён |
Режим «сам» включает только человек; Talemo этого не делает никогда.
Состояние шага
Каждый шаг — done, now, later или skip. now — первый шаг, который не
сделан, не пропущен и не отложен; если такого нет, то первый из отложенных. У шага
есть и слово на действии: start, когда дело не начато, check, когда начато и его
нужно проверить, open, когда готово и его можно открыть, и running, когда оно идёт
само.
Рядом с шагами путь показывает, сколько денег бизнес потратил с момента создания и с какой суммой его открыли, в долларах. По MCP каждая сумма приходит и в тысячных долях кредита; кредит равен одному центу.
Выбор человека
- later откладывает шаг.
- skip убирает его из счёта.
- closed скрывает карточку запуска, и только когда запуск закончен.
payment и business нельзя ни отложить, ни пропустить, как и уже сделанный шаг.
Путь закончен, когда сделан own или когда его скрыли. Тогда в нём лежит первое
сообщение, которое онлайн-администратор отправил сам, и визит, записанный им в этом
разговоре. Визит с именем клиента видит только роль, которой открыты и визиты, и
карточки клиентов.
Кто что может
Путь читает любой, кто видит бизнес. Для выбора нужно право менять бизнес, как у владельца и администратора. Выбор только записывает слово человека о его пути, ничего не включает, и его можно повторить без последствий.
Где его читают
Путь читают помощник и подключённые программы. talemo_get_launch возвращает его, а
talemo_set_launch_choice записывает выбор; спросите человека заранее, а с dry_run
ответом будет путь таким, каким он стал бы. Экрана всего пути в вебе и в приложении
пока нет. Есть одна карточка, С чего начать: в вебе на экране Сегодня, в
приложении на пустой вкладке Ждёт вас. Она остаётся, пока открыт шаг services
или channel, говорит, что делать дальше, и ведёт кнопками к услугам и мастерам и к
подключению WhatsApp или Instagram, но только роли, которой это можно. Сделанный или
пропущенный шаг из неё уходит, а когда ушли оба, карточки нет.
Инструменты и отказы
- У нового бизнеса есть путь запуска из восьми шагов — от оплаты до того, что онлайн-администратор сам отвечает клиентам.
talemo_get_launchпоказывает каждый шаг какdone,now,laterилиskip, и состояние считается по тому, что есть у бизнеса, поэтому удалённая услуга снова открываетservices. Он же даётspent_usdс момента создания бизнеса иinvested_usd— с чем бизнес открыли, в долларах до цента, и рядом каждую сумму в тысячных долях кредита (spent_millicredits,invested_millicredits; кредит — один цент), и только для роли, которая видит деньги бизнеса (billing.view): у остальных этих полей в ответе нет;finished, когда путь закончен: канал в режиме «сам» при включённом онлайн-администраторе либо карточка скрыта;closed, когда человек скрыл карточку запуска; а когда путь закончен и не скрыт —own_reply, первое сообщение, которое онлайн-администратор отправил сам, с визитом, который он записал в этой переписке, — только для роли, которая видит визиты и карточки клиентов. talemo_set_launch_choiceзаписывает, что человек выбрал для шага (step,choice):later,skipилиclosed, чтобы скрыть карточку запуска, когда запуск закончен. Он возвращает весь путь таким, какой он сейчас. Сначала спросите человека; сdry_runничего не записывается, а в ответе путь таким, каким он станет.- Шаг, который уже выполнен, не откладывают и не пропускают: статус 409, код
launch.step_done. Оплата и бизнес — факты, их не откладывают и не пропускают никогда:launch.step_fixed.closedдо того, как онлайн-администратор начал отвечать сам, —launch.not_finished. Название, которое не шаг, — статус 404, кодlaunch.step_unknown. Роли без права менять бизнес вызов отклоняется со статусом 403 и кодомrole.forbidden. - Выбор лишь записывает слово человека о его собственном пути и ничего не включает. Включить онлайн-администратора «сам» может только человек.