Запись

Мастера, места и аппараты, графики, услуги и цены, подбор времени, визиты и их уведомления, страница записи филиала.

• Визиты и их статусыВизит — одна запись клиента на одну или несколько услуг, занимающая мастера, место и аппарат. Он записан, подтверждён, состоялся или отменён; визит без записи вносят задним числом.
• График ресурсаУ филиала нет часов работы. Время открывает график каждого ресурса — обычный график, продлённый до даты, дни, изменённые вручную, и отрезки открытого или занятого времени.
• Группы услугГруппа — подпись над несколькими услугами прайса филиала: «Маникюр», «Педикюр». Услуга стоит в одной группе или ни в какой, порядок групп задаёт бизнес. Клиенты видят те же группы на странице записи.
• Кто что умеетУслугу отдают ресурсу, только если он отмечен как делающий её. Места и аппараты отмечены сразу на все услуги, которым они нужны; мастеров отмечают по услугам.
• Перенос и отмена визитовВизит подтверждают, переносят, отменяют с причиной, закрывают или удаляют целиком. Перенос — всё или ничего, отмена оставляет визит в истории клиента, а удалять спрашивают дважды.
• Поиск свободного времени для записиВизит записывают через подбор. Он ищет начало, при котором все и всё, что нужно визиту, работают и свободны одновременно, а если такого нет, говорит почему.
• Правила записиПравила одного филиала — шаг сетки записи, уборка после визита по мастерам, местам и аппаратам, кому достаётся визит на «Любой мастер» и то, отправлять ли клиентам подтверждение и напоминание и когда.
• Ресурсы — мастера, места, аппаратыРесурс — это то, на что записывают время в филиале. Ресурсов три вида — мастер, место и аппарат, и приходят они с набором «Запись клиентов».
• Страница записи филиалаПубличная страница филиала, которую может открыть любой без входа: название, адрес, телефон, услуги с ценами, мастера и свободное время; клиентка может записаться сама, назвав имя и номер телефона. Сейчас страницу можно посмотреть в предпросмотре, но включить нельзя.
• Уведомления о визите — подтверждение, напоминание и отменаTalemo отправляет клиенту подтверждение, когда визит записан, напоминание за несколько часов до него и сообщение об отмене, когда визит отменён, если тот, кто отменил, не сказал не писать, а клиенту не сообщили в переписке. Визит показывает, что отправлено, что запланировано и не уйдёт ли оно, и почему что-то не ушло.
• Услуги, цены и валютаУслуга — строка прайса филиала: название, длительность, цена и кто и что занято, пока её делают. У каждого филиала свой прайс и своя валюта.
• Языки обслуживанияЯзыки, на которых бизнес говорит с клиентами. Первый — исходник и запасной; названия и описания услуг хранятся на каждом из них.

Справка по инструментам раздела (на английском)

Ещё ищут как: онлайн-запись для салона; программа для записи клиентов; онлайн-запись для мастера маникюра; календарь записи мастеров; график работы мастеров; напоминание клиенту о записи; перенос и отмена записи