Документация Talemo
Содержание

Выгрузка переписок

На этой странице

Кнопка Выгрузить CSV стоит над списком переписок в «Сообщениях». Она выгружает те переписки, которые сейчас в списке, с поставленными фильтрами. В окне «Выгрузить # переписку?» сказано, сколько их, а Скачать CSV делает файл.

Что в файле

В окне перечислены столбцы:

  • Кто, Канал, Начало, Последнее сообщение, Статус и Реклама;
  • по столбцу на каждое живое поле разговора, в порядке полей.

Поле, которое никто не заполнил, — пустая ячейка. У поля-списка варианты разделены точкой с запятой: «Вечером; В выходные». Заметок, категорий, ведущего и телефонов в файле нет. Подписи и варианты написаны на языке, на котором у выгружающего открыт Talemo. Файл открывается в таблице двойным щелчком.

Начало — время самого раннего сообщения, поэтому у чата, импортированного из времени до подключения, показано его настоящее начало.

Кто может выгружать

Владелец или администратор, то есть роли, которые настраивают «Что записываем». Остальные видят кнопку выключенной с подписью «Выгружает владелец или администратор». Выгружает только человек в вебе. У помощника, программ и приложения выгрузки нет, и инструмента MCP для неё тоже. Если другая выгрузка ещё идёт, Talemo просит попробовать чуть позже.

Что запоминает Talemo

Файл не хранится. Talemo записывает, кто выгружал, когда, с какими фильтрами и сколько переписок (поиск по имени записывается только отметкой «по имени»). Последние выгрузки под кнопкой перечисляют их тем, у кого то же право.

Когда выгружает не владелец, у каждого владельца появляется дело на «Сегодня»: «{имя}: выгрузка в файл, # переписка» с фильтрами, а Понятно закрывает его только у этого владельца. Приложение показывает такое же дело во «Ждёт вас», но без самой выгрузки: файл предназначен для компьютера (см. Ждёт вас). Выгрузка самого владельца дела не заводит. Тому, кто стал владельцем после выгрузки, дело не приходит, а саму выгрузку он видит в списке последних.

Что выгружается

Выгрузка следует тому, что человек видит в списке. Роль, ограниченная своими переписками, выгружает их, а «Спам» попадает в файл только у ролей, которым он виден.

Связанные темы