---
title: Выгрузка переписок
summary: Владелец или администратор выгружает переписки из текущего списка с его фильтрами в файл CSV. В файле кто, канал, даты, статус, реклама и поля разговора. Файл Talemo не хранит, а запоминает только, кто, что и когда выгрузил.
tools: []
related: [conversation-and-person, ignore-spam-and-stop, who-answers]
search: [выгрузка в CSV, скачать переписки]
---

# Выгрузка переписок

Кнопка **Выгрузить CSV** стоит над списком переписок в «Сообщениях». Она выгружает
те переписки, которые сейчас в списке, с поставленными фильтрами. В окне
«Выгрузить # переписку?» сказано, сколько их, а **Скачать CSV** делает файл.

## Что в файле

В окне перечислены столбцы:

- **Кто**, **Канал**, **Начало**, **Последнее сообщение**, **Статус** и **Реклама**;
- по столбцу на каждое живое [поле разговора](../admin-online/conversation-fields.md),
  в порядке полей.

Поле, которое никто не заполнил, — пустая ячейка. У поля-списка варианты разделены
точкой с запятой: «Вечером; В выходные». Заметок, категорий, ведущего и телефонов в
файле нет. Подписи и варианты написаны на языке, на котором у выгружающего открыт
Talemo. Файл открывается в таблице двойным щелчком.

Начало — время самого раннего сообщения, поэтому у чата, импортированного из
времени до подключения, показано его настоящее начало.

## Кто может выгружать

Владелец или администратор, то есть роли, которые настраивают «Что записываем».
Остальные видят кнопку выключенной с подписью «Выгружает владелец или
администратор». Выгружает только человек в вебе. У помощника, программ и
приложения выгрузки нет, и инструмента MCP для неё тоже. Если другая выгрузка ещё
идёт, Talemo просит попробовать чуть позже.

## Что запоминает Talemo

Файл не хранится. Talemo записывает, кто выгружал, когда, с какими фильтрами и
сколько переписок (поиск по имени записывается только отметкой «по имени»).
**Последние выгрузки** под кнопкой перечисляют их тем, у кого то же право.

Когда выгружает не владелец, у каждого владельца появляется дело на «Сегодня»:
«{имя}: выгрузка в файл, # переписка» с фильтрами, а **Понятно** закрывает его
только у этого владельца. Приложение показывает такое же дело во «Ждёт вас», но без
самой выгрузки: файл предназначен для компьютера (см.
[Ждёт вас](../work/item-kinds.md)). Выгрузка самого владельца дела не заводит.
Тому, кто стал владельцем после выгрузки, дело не приходит, а саму выгрузку он видит
в списке последних.

## Что выгружается

Выгрузка следует тому, что человек видит в списке. Роль, ограниченная своими
переписками, выгружает их, а «Спам» попадает в файл только у ролей, которым он виден.