Траты за месяц и предел трат
На этой странице
Три вкладки раздела Баланс и траты отвечают, куда ушли деньги и как держать траты в рамках.
Траты за месяц
Траты у каждого бизнеса свои. На вкладке Траты за месяц доллары календарного месяца, который считают по UTC, разложены по видам трат, а внизу стоит итог:
- Онлайн-администратор и помощник, по строке на каждого: онлайн-админ отвечает клиентам, помощник работает для владельца и команды. Списывается за прогон.
- Поиск по знаниям: помощник находит памятку по смыслу.
- Хранение данных и работа Talemo для бизнеса: сообщения через каналы, вход команды, письма и всё, что Talemo делает по вашим действиям. Они стоят группами: Хранение данных, Работа Talemo, Вход сотрудников и Письма, а то, чему на экране ещё нет названия, — в группе Другое. Под каждой группой серой строкой сказано, из чего она сложена. Над ними написано «Хранение и работа · по» и дата: по этот день включительно расходы уже посчитаны. Списывается раз в сутки, с отставанием на три дня: расходы суток становятся окончательными не сразу. Поэтому последние дни месяца здесь пока пусты, а следующие добавляются по одному.
Если строка стоила меньше цента, она показана как «меньше $0,01». Если в месяце трат не было, так и написано.
Ниже долларов — отдельный блок WhatsApp · заготовки. Он показывает, сколько подтверждений и напоминаний о визитах ушло за месяц заготовками WhatsApp. Они помечены «не с баланса»: Meta выставляет счёт напрямую аккаунту WhatsApp бизнеса, по своим тарифам.
На что ушло
Вкладка На что ушло делит траты онлайн-админа и помощника по помощникам: сколько денег потратил каждый и сколько у него было прогонов. Поиск по знаниям, хранение и работа Talemo — отдельные строки вкладки Траты за месяц, в этом разрезе их нет.
Предел трат
Вкладка Предел трат задаёт сумму в долларах в месяц на онлайн-админа и помощника. Владелец вводит её и нажимает Сохранить; пустое поле значит, что предела нет, и они тратят, сколько позволяет баланс.
- Предел считает только онлайн-админа и помощника. Хранение, работа Talemo и приём входящих идут мимо него: иначе клиенты перестали бы до бизнеса достучаться.
- Он действует сразу и считает весь текущий месяц, вместе с уже потраченным.
- Когда они доходят до предела, они останавливаются до начала следующего месяца или пока предел не поднимут. Остальное продолжает работать. Talemo сообщает, что предел месяца исчерпан и что поднять его может владелец бизнеса.
Администратор видит предел и траты, но не меняет их. Программа, подключённая по
MCP, тоже не может: talemo_get_billing только читает деньги.
Дневной предел онлайн-администратора
У онлайн-администратора есть собственный предел, сумма в долларах в день; он виден рядом с выданными ему правами (см. Команда и роли). Когда предел достигнут, онлайн-администратор на сегодня останавливается, сообщения клиентов ждут команду, а завтра он снова отвечает.
Предел и баланс
Предел не зависит от баланса. Онлайн-админ и помощник останавливаются и тогда, когда баланс дошёл до запаса, что бы ни стояло в пределе (см. Низкий баланс и блоки).