Оплата и ссылка на оплату для Instagram
Пополнения оплачивают через Polar. Talemo открывает страницу оплаты Polar для выбранного пакета и получает от Polar подтверждение.
Как платить
- Откройте Баланс и траты и выберите пакет под кнопкой Пополнить. Пока создаётся бизнес, пакет выбирают на шаге Оплата.
- Откроется страница Polar, на ней налог, если он есть. Apple Pay и Google Pay там работают.
- После оплаты страница Talemo Проверяем оплату несколько секунд проверяет платёж и пишет Деньги пришли с новым балансом.
Если подтверждение задерживается, страница пишет, что оплата ещё не подтверждена. Обычно это минута, изредка дольше. Деньги не потеряются: они зачислятся сами, а Проверить снова повторит проверку. Один платёж зачисляется один раз.
Если банк не принял платёж, деньги не списаны; на странице Polar можно попробовать другую карту, Apple Pay или Google Pay. Если платёжный сервис не отвечает, Talemo пишет, что деньги не списаны и что можно попробовать через минуту.
Если бизнес был заблокирован, пополнение сначала закрывает минус. Тогда страница пишет Доступ открыт или Доступ ещё закрыт и сколько ещё не хватает (см. Низкий баланс и блоки).
Платежи и квитанции
Вкладка Платежи перечисляет пополнения, переводы из денег организации и начисления или списания поддержки Talemo с основанием. Последние платежи на вкладке Баланс показывают самые свежие.
Квитанции — в кабинете Polar: его открывает Счета и способы оплаты, там же карты и реквизиты организации. Платёж можно вернуть только если он ошибочный и из него ещё ничего не тратили; это делается через поддержку.
Оплата внутри Instagram или Facebook
Во встроенном браузере Instagram и Facebook нет Apple Pay и Google Pay, и оплата там может не пройти. На шаге Оплата при создании бизнеса там два пути:
- Оплатить в Safari (на Android — Оплатить в Chrome) — главная кнопка. Она переносит этот один платёж в собственный браузер телефона по короткой ссылке, без входа в Talemo там. Человек остаётся в Instagram, а Talemo сам видит оплату и открывает следующий шаг. Под кнопкой серая строка объясняет, почему оплата идёт в обычном браузере.
- Оплатить здесь — текстом ниже: открывает страницу оплаты в том же окне, где работает карта.
То же делает меню встроенного браузера: ⋯ вверху справа (на Android ⋮), затем Открыть во внешнем браузере. Это первое, что говорит страница, куда ведёт главная кнопка. Если страница не открылась, нажмите Скопировать ссылку и вставьте её в адресную строку Safari или Chrome. Ниже — Оплатить здесь текстом (после «Назад» со страницы оплаты — Оплатить ещё раз) и последней Назад.
Ссылка работает 30 минут. Потом страница пишет, что ссылка устарела, и первым делом говорит про деньги: кто успел заплатить, у того деньги уже в Talemo и второй раз платить не нужно, а кто не успел, с того ничего не списано. Чтобы оплатить, в Instagram нужно снова нажать Оплатить в Safari. Когда оплата придёт, другой браузер напишет Оплачено — вернитесь в Instagram; второй раз платить не нужно.
Чтобы продолжить с компьютера, кнопка Продолжу с компьютера присылает письмо со ссылкой; открытая там, оплата начинается с того места, где человек остановился.