Деньги в долларах и пакеты пополнения
На этой странице
Talemo оплачивается по факту. Подписки нет, и за людей в команде тоже ничего не списывается. Бизнес тратит деньги со своего баланса на то, что Talemo делает для него, а владелец пополняет баланс, когда нужно. Все суммы на экранах в долларах, с точностью до цента.
Пакеты пополнения
Баланс пополняют пакетами по $10, $25, $50 и $100. Продукт показывает пакеты суммой: налог, если он есть, показывает страница оплаты Polar. Самый маленький пакет, $10, он же первое пополнение.
Первое пополнение
Бизнес нельзя открыть без оплаты. Первое пополнение — $10, и у организации должно быть не меньше самого маленького пакета, $10. Бизнес открывается на эти деньги; сколько отдать ему, выбирают после оплаты, по умолчанию всё. Если человек не платит, организация остаётся сохранённой, а бизнес не появляется (см. Создание бизнеса).
На что тратятся деньги
На вкладке Траты за месяц у бизнеса такие строки:
- Онлайн-администратор и помощник: работа онлайн-админа, который отвечает клиентам, и помощника, который работает для владельца и команды; списывается за прогон.
- Поиск по знаниям: помощник находит памятку по смыслу, на каком бы языке ни писал клиент.
- Хранение данных и работа Talemo для бизнеса: сообщения через каналы, вход команды, письма и всё, что Talemo делает по вашим действиям. На экране они разбиты на группы: Хранение данных, Работа Talemo, Вход сотрудников и Письма, а над ними написано «Хранение и работа · по» и дата. Списывается раз в сутки, с отставанием на три дня: расходы суток становятся окончательными не сразу.
Заготовки сообщений WhatsApp для подтверждений и напоминаний о визитах оплачивает напрямую Meta: счёт идёт аккаунту WhatsApp бизнеса, а не с баланса. На вкладке видно только, сколько таких сообщений ушло.
Кто может пополнять
Пополняет человек, который вошёл в веб, на странице оплаты Polar. Это делает владелец организации. Администратор видит баланс и платежи, но не меняет их, а бухгалтер денег Talemo не видит вовсе (см. Команда и роли). Подключённые программы, ключи доступа и помощник платить не могут.
Где смотреть
Настройки → Баланс и траты показывают баланс и пакеты под кнопкой
Пополнить. В приложении те же цифры — в листе аккаунта, пункт Деньги;
пополнить в приложении нельзя, оно отправляет в веб-версию, с компьютера.
Программа, подключённая по MCP, читает баланс инструментом talemo_get_billing:
каждая сумма приходит в долларах (*_usd) и в тысячных долях кредита
(*_millicredits), кредит равен одному центу.
О том, из чего складывается баланс, — в статье Баланс бизнеса и организации.