Закрытие и возврат бизнеса
На этой странице
Бизнес закрывает его владелец или Talemo, когда баланс пять дней был в минусе (см. Низкий баланс и блоки). В обоих случаях данные уходят в архив, а бизнес можно вернуть в течение 30 дней.
Закрытие
Закрывает бизнес только владелец: О бизнесе → Закрыть бизнес…. Окно Закрыть «Название»? до кнопки перечисляет последствия:
- доступ сразу пропадает у всех, ключи доступа отзываются, подключённые программы отключаются;
- записи, переписки и журналы помощника уезжают в архив;
- баланс бизнеса переходит организации, и на эти деньги владелец откроет новый бизнес или вернёт этот;
- если баланс в минусе, минус остаётся за бизнесом.
Чтобы закрыть, владелец вводит название бизнеса и, если последний вход был больше 10 минут назад, входит ещё раз. Владельцам приходит письмо Бизнес закрыт с датой, до которой его можно вернуть. Архив хранится 3 года, и бизнес за это не платит.
Возврат
Возвращает бизнес только владелец, в течение 30 дней после закрытия. Страница Организация показывает закрытые бизнесы с кнопкой Вернуть до и датой; если у организации нет открытых бизнесов, первый экран предлагает то же для каждого закрытого.
Деньги на возврат берутся у организации. У неё должно быть не меньше самого маленького пакета, $10, или, если это больше, столько, чтобы покрыть минус и запас бизнеса. Talemo вписывает эту сумму в поле, а остальное остаётся у организации. Если денег мало, окно говорит, сколько нужно, и предлагает Пополнить; этот платёж идёт организации и добавляется к тому, что у неё есть.
Возврат занимает 5–10 минут. Страница показывает, что бизнес возвращается, а когда всё готово, приходит письмо Бизнес снова открыт. Записи, переписки и журналы помощника возвращаются из архива, и команда может войти.
Ключи доступа и подключения программ не возвращаются. Их выдают и подключают заново, чтобы забытый ключ не ожил вместе с бизнесом.
Когда вернуть уже нельзя
Через 30 дней страница пишет, что бизнес вернуть нельзя. Окно закрывается и тогда, когда организацию удаляют вместе с её деньгами (см. Удаление аккаунта и организации). Новый бизнес организация по-прежнему может открыть с нуля: с первым филиалом и оплатой.