---
title: Закрытие и возврат бизнеса
summary: Владелец может закрыть бизнес и вернуть его в течение 30 дней на деньги организации; бизнес уходит в архив и сам, если пять дней был в минусе.
tools: []
related: [balance-and-organisation, low-balance-stages, letters-about-money]
search: [закрыть бизнес, архив, восстановить]
---

# Закрытие и возврат бизнеса

Бизнес закрывает его владелец или Talemo, когда баланс пять дней был в минусе (см.
[Низкий баланс и блоки](low-balance-stages.md)). В обоих случаях данные уходят
в архив, а бизнес можно вернуть в течение 30 дней.

## Закрытие

Закрывает бизнес только владелец: **О бизнесе** → **Закрыть бизнес…**. Окно
**Закрыть «Название»?** до кнопки перечисляет последствия:

- доступ сразу пропадает у всех, ключи доступа отзываются, подключённые программы
  отключаются;
- записи, переписки и журналы помощника уезжают в архив;
- баланс бизнеса переходит организации, и на эти деньги владелец откроет новый
  бизнес или вернёт этот;
- если баланс в минусе, минус остаётся за бизнесом.

Чтобы закрыть, владелец вводит название бизнеса и, если последний вход был больше
10 минут назад, входит ещё раз. Владельцам приходит письмо **Бизнес закрыт** с
датой, до которой его можно вернуть. Архив хранится 3 года, и бизнес за это не
платит.

## Возврат

Возвращает бизнес только владелец, в течение 30 дней после закрытия. Страница
**Организация** показывает закрытые бизнесы с кнопкой **Вернуть до** и датой; если
у организации нет открытых бизнесов, первый экран предлагает то же для каждого
закрытого.

Деньги на возврат берутся у организации. У неё должно быть не меньше
самого маленького пакета, $10, или, если это больше, столько, чтобы
покрыть минус и запас бизнеса. Talemo вписывает эту сумму в поле, а
остальное остаётся у организации. Если денег мало, окно говорит, сколько
нужно, и предлагает **Пополнить**; этот платёж идёт организации и добавляется к
тому, что у неё есть.

Возврат занимает 5–10 минут. Страница показывает, что бизнес возвращается, а когда
всё готово, приходит письмо **Бизнес снова открыт**. Записи, переписки и журналы
помощника возвращаются из архива, и команда может войти.

Ключи доступа и подключения программ не возвращаются. Их выдают и подключают
заново, чтобы забытый ключ не ожил вместе с бизнесом.

## Когда вернуть уже нельзя

Через 30 дней страница пишет, что бизнес вернуть нельзя. Окно закрывается и тогда,
когда организацию удаляют вместе с её деньгами (см.
[Удаление аккаунта и организации](../account/deleting-account-and-organisation.md)).
Новый бизнес организация по-прежнему может открыть с нуля: с первым филиалом и
оплатой.