---
title: Оплата и ссылка на оплату для Instagram
summary: Как пополнение оплачивается через Polar, что говорит страница возврата, где платежи и квитанции и что делать, если платишь внутри Instagram или Facebook.
tools: []
related: [credits-and-packs, balance-and-organisation, low-balance-stages]
search: [оплата, карта, чек, оплатить из инстаграма]
---

# Оплата и ссылка на оплату для Instagram

Пополнения оплачивают через Polar. Talemo открывает страницу оплаты Polar для
выбранного пакета и получает от Polar подтверждение.

## Как платить

1. Откройте **Баланс и траты** и выберите пакет под кнопкой **Пополнить**. Пока
   создаётся бизнес, пакет выбирают на шаге **Оплата**.
2. Откроется страница Polar, на ней налог, если он есть. Apple Pay и Google Pay там
   работают.
3. После оплаты страница Talemo **Проверяем оплату** несколько секунд проверяет
   платёж и пишет **Деньги пришли** с новым балансом.

Если подтверждение задерживается, страница пишет, что оплата ещё не подтверждена.
Обычно это минута, изредка дольше. Деньги не потеряются: они зачислятся сами, а
**Проверить снова** повторит проверку. Один платёж зачисляется один раз.

Если банк не принял платёж, деньги не списаны; на странице Polar можно попробовать
другую карту, Apple Pay или Google Pay. Если платёжный сервис не отвечает, Talemo
пишет, что деньги не списаны и что можно попробовать через минуту.

Если бизнес был заблокирован, пополнение сначала закрывает минус. Тогда страница
пишет **Доступ открыт** или **Доступ ещё закрыт** и сколько ещё не хватает (см.
[Низкий баланс и блоки](low-balance-stages.md)).

## Платежи и квитанции

Вкладка **Платежи** перечисляет пополнения, переводы из денег организации и
начисления или списания поддержки Talemo с основанием. **Последние платежи** на
вкладке **Баланс** показывают самые свежие.

Квитанции — в кабинете Polar: его открывает **Счета и способы оплаты**, там же
карты и реквизиты организации. Платёж можно вернуть только если он ошибочный и из
него ещё ничего не тратили; это делается через поддержку.

## Оплата внутри Instagram или Facebook

Во встроенном браузере Instagram и Facebook нет Apple Pay и Google Pay, и оплата
там может не пройти. На шаге **Оплата** при создании бизнеса там два пути:

- **Оплатить в Safari** (на Android — **Оплатить в Chrome**) — главная кнопка.
  Она переносит этот один платёж в собственный браузер телефона по короткой
  ссылке, без входа в Talemo там. Человек остаётся в Instagram, а Talemo сам видит
  оплату и открывает следующий шаг. Под кнопкой серая строка объясняет, почему
  оплата идёт в обычном браузере.
- **Оплатить здесь** — текстом ниже: открывает страницу оплаты в том же окне, где
  работает карта.

То же делает меню встроенного браузера: **⋯** вверху справа (на Android **⋮**), затем
**Открыть во внешнем браузере**. Это первое, что говорит страница, куда ведёт главная
кнопка. Если страница не открылась, нажмите **Скопировать ссылку** и вставьте её в
адресную строку Safari или Chrome. Ниже — **Оплатить здесь** текстом (после «Назад» со
страницы оплаты — **Оплатить ещё раз**) и последней **Назад**.

Ссылка работает 30 минут. Потом страница пишет, что ссылка устарела, и первым
делом говорит про деньги: кто успел заплатить, у того деньги уже в Talemo и
второй раз платить не нужно, а кто не успел, с того ничего не списано. Чтобы
оплатить, в Instagram нужно снова нажать **Оплатить в Safari**. Когда оплата придёт, другой браузер
напишет **Оплачено — вернитесь в Instagram**; второй раз платить не нужно.

Чтобы продолжить с компьютера, кнопка **Продолжу с компьютера** присылает письмо со
ссылкой; открытая там, оплата начинается с того места, где человек остановился.