Приглашения в команду

Бизнес добавляет человека в команду приглашением, которое уходит на его почту. Другого способа добавить человека нет.

Отправка

Настройки → Люди и приглашения → Пригласить. Форма спрашивает:

• Имя человека. Так его будут звать в списке приглашений: имя стоит первой строкой карточки, адрес под ним. Для Нового мастера имя обязательно: так мастер называется в календаре. Когда человек примет приглашение, в команде он стоит под тем именем, которое назвал сам.

• Почту человека. Заглавные буквы и пробелы по краям значения не имеют.

• Роль: одна из ролей организации, по названию. В списке все роли, но роль шире ваших прав стоит серой строкой с причиной и не выбирается; если ролей, кроме Владельца, нет, окно предлагает готовые роли Talemo: Добавить заводит роль, и окно идёт дальше приглашением. У того, кто роли не заводит, кнопки Пригласить нет, а строка «Чтобы пригласить человека, нужна роль» говорит, чего не хватает. Владельца приглашением не назначают (см. Передача владения). Ждущее приглашение держит свою роль: её не убрать, пока на приглашение не ответили или его не перенесли на другую роль (см. Команда и роли).

• Где действует: все филиалы, будущие тоже, или список филиалов, не шире филиалов того, кто приглашает.

• Календарь записи — будет ли у человека своя строка в календаре записи:

  • Новый мастер (в отрасли — «специалист», «тренер» или «преподаватель») — мастер заводится в календаре сразу, при отправке приглашения, под именем из формы. К нему можно записывать, когда отмечены его услуги в Настройки → Кто что умеет. Если приглашение действует в нескольких филиалах, форма спрашивает Филиал мастера. Нужно право добавлять мастеров в календарь.
  • Уже есть в календаре — человек станет мастером, который уже есть в календаре: увидит его график и визиты. В списке только мастера, у которых ещё нет человека и которых не держит другое приглашение; когда таких нет, этого пункта нет. Нужно право менять мастеров.
  • Не нужен — к этому человеку клиенты не записываются.

  Если роль видит только своё (у мастера), по умолчанию стоит Новый мастер, у остальных ролей — Не нужен; выбранное руками смена роли не сбрасывает. Мастера, которого уже ждёт или занял другой, взять нельзя: Talemo пишет, что он связан с другим человеком или ждёт другое приглашение.

Та же форма с несколькими строками, Пригласите команду, появляется сразу после создания бизнеса, а Пропустить оставляет это на потом; у роли, которая видит только своё, в строке есть Имя и Календарь записи; без ролей она тоже предлагает добавить готовую. Письмо приходит человеку на языке того, кто приглашает. Приветствие, которое приходит приглашённому после регистрации, написано на языке приглашения; если у человека уже записан свой язык, письмо пишется на нём.

Адрес, на который уже ждёт приглашение или который уже принадлежит участнику команды, не принимается. Бизнес может отправить за сутки лишь ограниченное число приглашений; когда предел достигнут, Talemo об этом говорит, и ещё можно пригласить на следующий день.

Ожидание

Приглашение ждёт 7 дней. В разделе Приглашения у каждого ждущего видно, кто пригласил и сколько дней оно ждёт, а истёкшие помечены истекло.

• Отправить снова (Напомнить письмом в меню строки) отправляет новое письмо и даёт новые 7 дней.
• Отозвать приглашение действует сразу: ссылка в письме перестаёт работать. Пригласить человека снова можно в любой момент.

Отозванное или истёкшее приглашение мастера в календаре не убирает: он остаётся в календаре без входа, и его можно взять другим приглашением. Отправить снова переносит в новое приглашение и имя, и мастера.

Закрытые и истёкшие приглашения стираются через 30 дней: в них лежат адреса людей, которые не пришли.

Принятие

Принять приглашение может только тот, кто вошёл с адресом, на который оно отправлено. Приглашение на другой адрес не видно, и страница советует войти с тем адресом. У человека без аккаунта аккаунт создаётся на этот адрес, и приглашение его уже ждёт.

Ссылка из письма ведёт на страницу приглашений. Те же приглашения — первое, что человек видит после входа, если у него нет бизнеса: в вебе это Вас пригласили в команду, в приложении — экран Приглашение (если их несколько — Приглашения). В карточке сказано, кто приглашает, в какой бизнес, какой ролью и до какого числа. Принять сразу открывает бизнес. Отклонить убирает приглашение, и пригласить снова может только тот, кто приглашал.

Если у приглашения есть мастер календаря, принявший становится этим мастером: его график и визиты видны ему сразу. Приглашение примется и тогда, когда привязать не вышло, — мастера тем временем заняли, убрали с работы или удалили, либо у человека в этом филиале уже есть свой мастер. Человек остаётся в команде, а в списке людей у него стоит Не отмечен в календаре: мастера выбирают в карточке мастера, в поле Кто из команды.

Пока приглашение ждёт ответа, человеку не предлагают завести свой бизнес: так вместо бизнеса, куда его позвали, не появится второй. Тот, у кого бизнесы уже есть, видит приглашения на той же странице и ссылку обратно в свой бизнес.

Если приглашение больше не действует, Talemo пишет, что его приняли, отклонили, отозвали или оно истекло, и нужно попросить новое.