Установка набора

Кто ставит

Набор ставит только владелец бизнеса. Это право уровня организации, поэтому роль, выданная на одном бизнесе, его не несёт. Чтобы видеть список наборов, достаточно видеть бизнес. На экране настроек написано: «Набор ставит только владелец бизнеса».

В настройках

Настройки → Наборы, набор в списке Можно поставить, Поставить. Окно Поставить набор «Запись клиентов»? перечисляет, что приносит набор: категории контактов, что нужно услугам, разделы и пункты в настройках, и говорит, что он ставится на весь бизнес, сразу во все филиалы; внизу строка «Готовые роли: Мастер. Это заготовки: название и права можно поменять. Набор их никому не выдаёт, добавить их можно на «Ролях и доступе»». После этого набор переходит в Поставлены, и появляются «Календарь» и экраны справочников. Тот, кто заводит роли, в сообщении об установке видит кнопку Добавить роль «Мастер», если такой роли в организации ещё нет; та же ссылка стоит в строке поставленного набора в Поставлены, пока роли нет. Сообщение об установке — «Набор «Запись клиентов» поставлен».

Помощник ставит набор, когда владелец его просит, а агент, подключённый по MCP, использует talemo_install_kit с ключом beauty_salon; у инструмента есть dry_run, который показывает набор таким, каким он встанет, и ничего не ставит.

Возврата нет

Набор ставится один раз и не снимается. В настройках ролей это право названо «Ставить набор — убрать его нельзя». Установка уже поставленного набора даёт тот же ответ и ничего не меняет, так что повтор после обрыва связи безопасен.

Что делает первая установка

Только при первой установке набор записывает в бизнес категории контактов, правила записи отрасли и стартовый разговор онлайн-администратора (см. Что кладёт набор). Если у бизнеса включены быстрые вопросы в Instagram или Messenger, первый шаг положенного хода уходит клиентам через них, поэтому, пока эти вопросы включены, помощник перед установкой спрашивает человека.

Открытие бизнеса с набором

Когда открывают бизнес (Ваш бизнес), человек выбирает Чем вы занимаетесь, то есть отрасль, а для «Другого» пишет Своими словами. С чего начнём предлагает набор первым, с описанием «графики, мастера или специалисты, услуги». Набор ставится в том же шаге, что и бизнес: если набор не встал, бизнес тоже не открывается. Тому, кто открывает бизнес, нужно право ставить наборы. Бизнес можно открыть и без набора и поставить его позже в настройках; Главная тогда ведёт к Открыть наборы.

Отрасль остаётся на бизнесе. Набор берёт слова и стартовые значения той отрасли, которая стоит на бизнесе в момент установки.

Инструменты и отказы

• talemo_install_kit принимает kit (ключ, beauty_salon) и dry_run. Набор ставит только владелец: остальным вызов отклоняется со статусом 403 и кодом role.forbidden. Набор нельзя убрать, поэтому перед установкой спросите человека. Установка уже стоящего набора возвращает его как есть, так что повтор после потерянного соединения безопасен.
• Первая установка заодно кладёт то, с чего начинает отрасль бизнеса: шаг записи и уборку по ролям, сценарий разговора из четырёх шагов с четырьмя полями разговора и правилами передачи людям, всё на языке бизнеса. Исключение — отрасль «Другое»: стартовых шагов и полей у неё нет. Бизнес, у которого сценарий или поля уже есть, их сохраняет (см. Что кладёт набор).
• Пока быстрые вопросы канала включены, первый шаг сценария — то, что каждый клиент видит в Instagram или Messenger салона. Сначала покажите dry_run и спросите человека.
• talemo_list_kits до и после говорит, что установлено и что можно установить.
• Установка готовую роль набора не заводит. Её права и название лежат в ready ответа talemo_list_roles, пока набор стоит; завести роль — talemo_create_role по просьбе человека (см. Команда и роли).