---
title: Прогон ИИ-агента
summary: Прогон — одна порция работы встроенного агента. Он начинается с сообщения человека или клиента, идёт шагами и кончается ответом, остановкой или названной причиной.
tools: []
related: [stopping-and-retry, run-journal, built-in-agents, places, run-spend]
search: [задача ИИ, прогон]
---

# Прогон

Прогон — то, что происходит между сообщением и концом работы агента над ним. В
Talemo два встроенных агента (см. [Встроенные агенты](built-in-agents.md)), и
каждый работает прогонами.

## Что запускает прогон

- **Помощник:** каждое сообщение, которое человек пишет помощнику, — один прогон.
- **Онлайн-администратор:** ход в чате клиента — один прогон. Ход начинается, когда
  клиент пишет сообщение, онлайн-администратору выданы права, у чата режим **Сам**
  или **Только черновики** и его не взял себе человек, а чат относится к филиалу,
  который права охватывают.
  Сообщение из одних смайликов, стикер, реакция и слово STOP ход не запускают. В
  чате одновременно идёт один ход, а то, что клиент пишет в это время, прочтёт
  следующий.

Перед запуском Talemo проверяет, что бизнесу доступен ИИ: баланс выше запаса и
месячный предел на ИИ не достигнут (см. [Траты прогона](run-spend.md)). Если
нет, прогона не будет, а помощник или чат скажет почему.

## Шаги

Прогон — цепочка шагов. Шаг — это либо вызов модели, где агент думает и пишет,
либо вызов инструмента, где он читает или меняет записи. Инструменты — те же
операции, которыми пользуются человек и программа, подключённая по MCP. Порядок
шагов решает агент, а шаг, который что-то меняет, проходит по правилам
одобрения (см. [Режим помощника](../assistant/assistant-mode.md)).

## Права прогона

Прогон помощника действует от имени человека, который его запустил, в бизнесе, где
он запущен. У него только те права, которые есть и у человека, и у агента.
Если роль человека понизили во время прогона, прогон сужается. Если повысили,
прогон не расширяется. Онлайн-администратор действует с правами, которые ему
выдал бизнес, и только внутри своего чата и со своим клиентом.

## Состояния

Прогон принят, потом идёт, потом закончен. Между ними он может ждать решения:
действию нужно одобрение человека, прогон отложен, а разговор тем временем
свободен. Решение возвращает прогон в работу.

## Чем кончается

Прогон кончается ответом, остановкой человеком или причиной: слишком много шагов,
сервис модели не отвечает, сбой у нас, слишком много данных для одного ответа
или предел трат на ИИ. См. [Остановка, обрывы и повторы](stopping-and-retry.md).

## Ответ появляется по мере написания

Ответ помощника виден на экране, пока модель его пишет, а шаги появляются, когда
заканчиваются. Прогон, который ждёт решения, уходит с экрана карточкой, а ответ
приходит после решения. У остановленного прогона неоконченного текста не остаётся.