---
title: Журнал шагов ИИ-агента
summary: Каждый прогон оставляет запись о своих шагах. Тот, кто запустил прогон, видит в чате, что сделано. Рабочие инструменты персонала Talemo читают только технические факты прогонов, не слова.
tools: []
related: [run, stopping-and-retry, run-spend, built-in-agents]
search: [журнал, шаги ИИ]
---

# Журнал прогона

## Что записывается

По каждому прогону Talemo хранит шаги по порядку: каждый вызов модели, каждый
вызов инструмента с его результатом, одобрения, о которых спросили и по которым
решили, чем прогон кончился и сколько потратил. Шаг записывается, когда начинается,
и ещё раз, когда кончается, и поэтому оборванный прогон может продолжиться (см.
[Остановка, обрывы и повторы](stopping-and-retry.md)).

## Что видит человек

Под каждым ответом помощника:

- **Что сделано** и время, которое занял прогон, списком шагов обычными словами:
  «Визиты просмотрены», «Контакт изменён», «Знания просмотрены». Шаг может быть
  помечен «Не вышло» или «Неизвестно, получилось ли».
- **Откуда это** — источники ответа: Визиты, Контакты, Знания, Баланс и так далее.

В это время не входит ожидание решения. Список называет, что смотрели или
меняли. Аргументов и результатов шагов в чате нет.

## Кто видит прогон

Только тот, кто его запустил. Чужой прогон не виден никому, и владельцу тоже.
Роли можно выдать права **Давать помощнику дела** и **Смотреть, что делал
помощник**, и второе относится к своим прогонам человека.

Прогоны онлайн-администратора не принадлежат человеку. Бизнес видит их результат
в чате: сообщения, черновики и карточки, которые передают чат команде.

## Что помощник изменил

То, что помощник изменил в данных, видно в истории самой записи, например в
[Истории контакта](../clients/contact-history.md) как «помощник» по просьбе
человека.

## Что читают рабочие инструменты персонала Talemo

Инструменты, которыми персонал Talemo следит за сервисом, читают устройство
прогона и технические факты: статус, коды, счётчики, время. Столбцы, где лежит то,
что написали люди и клиенты, ответы агента, а также аргументы и результаты
вызовов, для этих инструментов закрыты.

Команда читает и просьбы, которые помощник передаёт, когда чего-то не умеет (см.
[Просьба к команде Talemo](../assistant/feedback-to-team.md)). Они приходят
словами самого человека.

## Игнорируемые чаты

Когда чат игнорируют, слова этого чата стираются и из записей прогонов. Аргументы,
отправленное и результаты вызовов, которые их несли, заменяются меткой. Остаются
сам вызов и время. Прогон со стёртыми вызовами нельзя воспроизвести дословно.
Разговор помощника с человеком и уже принятые знания остаются.