---
title: Удаление аккаунта и организации
summary: Аккаунт удаляется через 30 дней после просьбы, если человек не войдёт и не оставит его; организацию удаляет её владелец или она удаляется примерно через год без движения, а её остаток пропадает.
tools: []
related: [ownership-transfer, organisation-business-branch, profile-and-sign-in]
search: [удалить аккаунт, удалить данные, закрыть аккаунт]
---

# Удаление аккаунта и организации

Создавая аккаунт, человек принимает условия и политику конфиденциальности; ссылки
на оба документа стоят на экране регистрации.

## Удаление аккаунта

Лист аккаунта → **Удалить аккаунт**. В приложении подтверждение открывается в окне
браузера. Страница перечисляет, что удалят и что останется, а потом просит войти
ещё раз:

- **Что удалим:** имя, почту и способы входа, входы на устройствах (на всех сразу
  выйдем) и подключённые программы (отключим сразу).
- **Что останется:** записи, переписки и файлы в бизнесах. Это данные бизнесов, и
  они остаются у них.
- **Вы выйдете из бизнесов:** страница перечисляет их, владельца помечает.

После подтверждения Talemo выходит из аккаунта на всех устройствах и пишет, что
удалит его через 30 дней, в названный день. До этого дня ничего не пропадает.
Передумать можно: войти и нажать **Оставить аккаунт**; в письме есть кнопка
**Отменить удаление**. Когда удаление уже началось, оставить аккаунт нельзя. Если
человек удаление не просил, письмо советует отменить его и сменить пароль: в
аккаунт кто-то вошёл.

Когда день приходит, аккаунт, способы входа, устройства и программы удаляются, а на
адрес уходит последнее письмо. Этот же адрес можно использовать, чтобы завести
аккаунт заново.

### Единственный владелец

Единственного владельца организации с открытым бизнесом удалить нельзя: бизнес
остался бы без хозяина. Страница пишет **Сначала — бизнес**. Выход — закрыть
бизнес или передать владение другому человеку (см.
[Передача владения](ownership-transfer.md)). Тому, кто за эти 30 дней открыл
такой бизнес, приходит письмо **Мы не удалили ваш аккаунт**, а удаление нужно
просить заново, с новыми 30 днями.

## Удаление организации

Организацию удаляет только владелец: **Организация** → **Удалить организацию…**.
Нужен вход не старше 10 минут и название организации, набранное руками. Страница
говорит, что доступ пропадёт у всех, что остаток пропадёт и деньгами его не вернуть
и что организацию восстановить нельзя.

- Организацию с открытыми бизнесами не удаляют: их сначала закрывают (см.
  [Закрытие и возврат бизнеса](../money/closing-and-restoring-a-business.md))
  или выбирают **Удалить вместе со всеми бизнесами…**, и они закроются сразу.
  Бизнес, который возвращается из архива, должен сначала вернуться.
- После удаления закрытые бизнесы вернуть уже нельзя, даже если их 30 дней ещё не
  прошли.

## Организация, которой никто не пользуется

Организацию без открытых бизнесов и без движения около года удаляют вместе с
остатком. Владельцам приходит письмо **Удалим организацию** за 30 дней и за 7 дней,
с датой и остатком, который пропадёт. Чтобы сохранить её, нужно открыть
организацию и сделать в ней что угодно, например открыть бизнес с её остатка:
год начнётся заново.